お客様へ
コンセプト
『すべての方に真摯に丁寧に』
Wスタッフは、お客様のお悩みに真摯に向き合います。
例えば髪型で、『前髪が割れやすい』『横が膨らみやすい』『絶壁が気になる』
などのお悩みを私たちは、改善出来るように美容の技術を手段とし、スタッフ一人一人が
プロのクリエイターとして丁寧に担当させて頂きます。
”髪型を通じて日々を充実して頂く”を使命とし、これからも技術、サービスをより高品質
なものにブラッシュアップしお客様に喜んで頂けるサロン作りをしてまいります。
『カッコよくする事は当たり前で、
より満足して頂く』
Wではお客様をカッコよくするのは当たり前で、その先の自己実現をして頂きたいと思っております。サロン仕上がりでお客様をカッコよくするのは当然です。それからお客様が自宅でサロン仕上がりを再現出来るかが重要だと考えております。
当社ではお客様が再現出来るように４つの事にこだわっております。
①カットが綺麗でセットのしやすい技術。
②セットのやり方をしっかり説明させて頂きます。
③お客様の髪質に合うワックスの提案。
④次回来店時の技術のフィードバックを致します。
”お客様が自分でカッコいいを作れるようになる事で、毎日をより楽しくして頂きたい”
をサポート出来るように丁寧に施術させて頂きます。
『良いものをお求めやすい価格で提供したい』
当社ではお客様がご来店しやすい価格設定でやっております。
”お客様が常にベストの状態でいれるように”と考えております。
髪は伸びるもので、周期的に切りたくなるものです。
定期的にお気に入りのスタイリストでカットなど出来るような価格設定にしております。
またお客様が満足して頂けるように、
全スタッフ技術チェックし高品質なものを提供できるようにしております。
クリエイターとしてのこだわり
私たちはお客様の満足度を高めるために
技術への追求心をやめません。
・常に技術への見直しをしお客様により良いものを提供する。
・ミリ単位でのカットのこだわりを持っています。
・綺麗なカットラインにこだわり、セットのしやすいベースを作ります。
・トレンドをいち早く取り入れお客様にオシャレを楽しんで頂く。
・技術で満足頂けなかった場合10日以内でお直しさせて頂きます。
Vision
企業理念
我々の第一の責任は、我々の技術およびサービスを使用してくれる顧客一人一人のニーズに応えるにあたり、我々の行う全ての活動は、本質の高い水準のものでなければならない。
適正な価格を維持し我々は常に技術を高い
水準に引き上げる努力をしなければならない。
顧客からの要求には、迅速かつ正確に応えなければならない。
第二の責任は全社員に対するものである。
社員一人一人は個人として尊重され、
その尊厳と価値を認められなければならない。
待遇は公正かつ適切でなければならず、
働く環境は清潔で整理整頓され安全でなければならない。
社員が家族に対する責任を十分に果たすことが
出来るよう配慮しなければならない。
そして、社員一人一人の自己実現のサポートをしなければならない。
